Подпись для отчётности, ЭДО, ЕГАИС и торгов
Сертификат получен, а документы всё равно не подписываются? Обычно дело не в самой подписи, а в компьютере: не хватает драйвера носителя, плагина или нужной версии криптопровайдера. Инженер A1 Support собирает эту связку заново и вместе с вашим сотрудником убеждается, что подпись срабатывает в той системе, где она нужна.
Приезжать некому: офиса в Ульяновске у нас нет, настройка идёт только через удалённое подключение. Сеанс открывает ваш сотрудник, и он же видит на экране каждый шаг инженера.
Если подпись вдруг перестала работать
Часть сбоев снимается без специалиста. Пройдите по списку — если ничего не помогло, запишите текст ошибки, и с ним инженер найдёт причину быстрее.
Задачи и стоимость
Работа считается выполненной, когда подпись проверена в вашей системе, а не когда установлены программы. Цены разовые, без НДС.
| Зачем нужна подпись | Чем завершаем настройку | Цена |
|---|---|---|
| Отчётность и госпорталы | Вход по сертификату в личный кабинет налоговой или в программу сдачи отчётов | 1 500 ₽ |
| Обмен с контрагентами в ЭДО | Подписание пробного документа у вашего оператора | 1 500 ₽ |
| Продажа алкоголя, ЕГАИС | Связка подписи с транспортным модулем и проверка обмена | 1 500 ₽ |
| Закупки и торговые площадки | Установка компонентов площадки и вход в личный кабинет | 1 500 ₽ |
| Лицензия КриптоПро, выпуск сертификата | Покупаются у правообладателя и в удостоверяющем центре | оплачиваются отдельно |
Если подпись нужна сразу в нескольких системах, каждая считается по этой таблице, а итог называем до подключения. Договор — с юрлицами и ИП, расчёт безналичный, документы по ЭДО. Из-за УСН цены указаны без НДС; вариант договора с НДС посчитаем отдельно.
Список программ, с которыми работают инженеры группы, — операторы ЭДО, модули ЕГАИС, браузерные плагины — собран на странице A1 Support о подготовке компьютеров к подписи и учёту алкоголя.
Чек-лист
Ход работы
От сотрудника требуется немного: быть у компьютера в согласованное время и ввести PIN, когда об этом попросит программа.
По телефону или почте уточняем носитель и список систем, называем цену и время подключения.
Сотрудник разрешает доступ, инженер ставит и настраивает компоненты. PIN-код набирает только сам пользователь.
Пробный вход или подписание в каждой нужной системе. Если что-то не срабатывает, продолжаем, пока не заработает.
Не только офисный компьютер
Когда сотрудники заходят в 1С на терминальный сервер для удалённой работы, токен остаётся в их собственном компьютере, но должен быть доступен программам внутри сеанса. Эту передачу носителя мы настраиваем вместе с рабочим местом.
Бухгалтерам, которые ведут несколько фирм, бывает удобнее отдельное облачное рабочее место для каждой. Такой вариант предлагает Service4biz: персональный облачный Windows со своим IP-адресом для отчётности и ЭДО, где программы для работы с ЭЦП настраивают бесплатно.
Вопросы
Нет, представительства в городе у нас нет, и инженеры на место не приезжают. Для настройки достаточно интернета и носителя, вставленного в компьютер.
Перевыпуск оформляет удостоверяющий центр, это не наша зона. Как только свежий сертификат окажется на носителе, инженер поставит его на компьютер и пройдёт по всем сервисам, в которых компания подписывала документы старым.
Нет. На новой машине заново нужны криптопровайдер, драйвер носителя, сертификаты и плагин. Это обычная разовая настройка, и лучше сделать её до того, как старый компьютер отключат.
Да. Наш рабочий день идёт по московским часам до 19:00, что в МСК+1 означает 20:00, — сеанс вполне можно поставить на конец дня.
С подписи организации: её выдаёт удостоверяющий центр. Затем мы подготовим рабочее место ЕГАИС — транспортный модуль, связку с сертификатом, проверку обмена. Цена настройки — 1 500 ₽.
Если после настройки подписи отчёты в 1С всё равно формируются мучительно долго, загляните на страницу про замеры и ускорение 1С.
Запись
Опишите модель токена и перечень систем для подписания — предложим удобное время и назовём цену. Для региона это окно с 10:00 до 20:00.
